Am Sonntagnachmittag gegen 14:30 Uhr alarmierte die Kreisleitstelle die 2. Gruppe der Feuerwehr Neuenkirchen mit dem Stichwort „TH_klein“ in die Wichernstraße. Ein Kind sollte sich in einem verschlossenen Bad befinden, wobei sich die Tür nicht mehr öffnen ließ. Zusätzlich gab die Leitstelle an, dass das Kind unverletzt sei.

Die Angaben der Leitstelle bestätigten sich am Einsatzort. Aufgrund eines Defektes am Türschloss ließ sich die verschlossene Tür des Badezimmers nicht mehr öffnen. Zuvor wurden auch schon eigene Versuche unternommen die Tür zu öffnen, welche jedoch scheiterten.

Da auch ein Verlassen des Raumes über ein kleines Fenster nicht möglich war, wurde zur Befreiung der Person das defekte Schloss mithilfe einer Säbelsäge aus dem Türblatt herausgeschnitten. Die Zarge der Tür blieb dabei unbeschädigt. Nach etwa 15 Minuten war die Tür geöffnet und die Person befreit.

Eingesetzt waren ELW1 und HLF20-1 mit elf Kameradinnen und Kameraden.